TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Cláusula general
Estos términos y condiciones generales de venta se aplican a todos los servicios de formación ofrecidos por Marina Benitez Garcia. Al firmar el presupuesto, el cliente acepta estos términos sin reservas y renuncia a sus propias condiciones de compra.
2. Las partes
Marina Benitez Garcia actúa como un proveedor de servicios de formación y coaching para el cliente y no es su agente bajo ninguna circunstancia.
3. Presentación
Marina Benitez Garcia ofrece y proporciona formación y sesiones de coaching presencial o a distancia, tanto en sesiones individuales como en grupo, en el ámbito inter e intra-empresa.
4. Objeto
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas de servicios de Marina Benitez Garcia relacionadas con pedidos realizados por un cliente profesional. Se requiere la adhesión total y completa del cliente. Cualquier condición contraria que el cliente oponga no prevalecerá, a menos que Marina Benitez Garcia lo acepte por escrito.
El hecho de que Marina Benitez Garcia no haga valer una cláusula no significa que renuncie a ella. El cliente garantiza que todos sus empleados, agentes y personal cumplirán con estos Términos y Condiciones. El cliente también reconoce haber recibido toda la información y el asesoramiento necesarios por parte de Marina Benitez Garcia para asegurarse de que la formación se ajusta a sus necesidades.
5. Formación inter-empresas
Este artículo se refiere a la formación inter-empresas, que se encuentra en el catálogo de Marina Benitez Garcia y se lleva a cabo en las instalaciones proporcionadas por Marina Benitez Garcia.
Número insuficiente de participantes
Si el número de participantes es insuficiente, Marina Benitez Garcia se reserva el derecho de posponer la formación a más tardar una semana antes de la fecha prevista, sin ninguna compensación.
6. Disposiciones comunes a la formación inter e intra-empresas
Pago a través de un OPCO
La formación no puede ser cubierta por un OPCO.
7. Disposiciones aplicables a todos los servicios de Marina Benitez Garcia
Pedido
La oferta se considera aceptada en el momento en que Marina Benitez Garcia recibe el presupuesto firmado por el cliente. La firma del presupuesto implica la aceptación irrevocable y sin reservas de estos términos, que pueden ser modificados en cualquier momento por Marina Benitez Garcia sin previo aviso ni compensación para el cliente.
Cancelación por parte del cliente
Las fechas de los servicios se fijan de común acuerdo. En caso de una cancelación tardía por parte del cliente, se deben pagar las siguientes indemnizaciones:
- Cancelación comunicada al menos 30 días hábiles antes del servicio: ninguna indemnización.
- Cancelación comunicada entre 15 y 30 días hábiles antes del servicio: se facturará el 30% de los honorarios.
- Cancelación comunicada menos de 15 días hábiles antes del servicio: se facturará el 100% de los honorarios.
Disposiciones relacionadas con enfermedades virales
Si presenta síntomas o es contacto cercano de un caso, le pedimos que se quede en casa. Marina Benitez Garcia le ofrecerá una nueva fecha de formación o una alternativa por videoconferencia.
8. Facturación – Pago
Precios
Los precios se fijan en el presupuesto. La facturación se establece de acuerdo con el calendario de ejecución. Un anticipo del 30% del importe del presupuesto se debe pagar al firmar, salvo acuerdo contrario. Los precios se expresan en euros. El IVA no es aplicable (artículo 293B del Código General de Impuestos aplicable en Francia). Los gastos adicionales (desplazamiento, alquiler de sala, etc.) pueden ser objeto de una tarifa fija o ser facturados con justificación.
Pago
Salvo acuerdo en contrario, los pagos se realizan:
- A más tardar 30 días después de la fecha de la factura.
- Mediante transferencia bancaria.
- No se aplicará ningún descuento por pago anticipado.
Toda formación iniciada debe ser pagada. Cualquier pago no efectuado a su vencimiento conllevará automáticamente, sin necesidad de aviso previo, la aplicación de penalizaciones por retraso equivalentes a tres veces el tipo de interés legal. Marina Benitez Garcia podrá suspender el servicio hasta que se realice el pago completo e iniciar acciones legales. También se deberá una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro, de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio de la ley Francesa sobre impuestos.
9. Limitaciones de responsabilidad de Marina Benitez Garcia
La responsabilidad de Marina Benitez Garcia no puede ser comprometida en caso de fallos técnicos del equipo, uso indebido de las herramientas digitales por parte de los usuarios, o cualquier causa ajena a ella. Su responsabilidad se limita a la compensación por daños directos probados por el cliente y está limitada al importe pagado por el servicio en cuestión. En ningún caso, Marina Benitez Garcia será responsable de daños indirectos, como la pérdida de datos, de ingresos o de reputación.
10. Rescisión
Rescisión por fuerza mayor
Marina Benitez Garcia no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor. Se consideran tales: la enfermedad o accidente de un formador, huelgas, desastres naturales, incendios, interrupción de telecomunicaciones, energía o transporte. Las obligaciones se suspenden. Si el evento de fuerza mayor dura más de un mes, el contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes, sin compensación. La fuerza mayor no exime al cliente de la obligación de pagar los servicios ya realizados.
Rescisión por incumplimiento
El contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes en caso de incumplimiento grave por la otra parte de cualquiera de sus obligaciones. La rescisión entrará en vigor 30 días después del envío de una notificación formal que quede sin respuesta.
11. Propiedad intelectual
Marina Benitez Garcia es la única titular de los derechos de propiedad intelectual de todas las formaciones que imparte. Los contenidos y materiales pedagógicos (papel, electrónico, digital, etc.) siguen siendo de su propiedad exclusiva. El cliente no está autorizado a usarlos, transformarlos, reproducirlos o explotarlos sin el consentimiento expreso de Marina Benitez Garcia. En particular, está prohibido usarlos para formar a otras personas. Se prohíbe estrictamente cualquier reproducción, modificación o difusión no autorizada, independientemente del proceso o medio utilizado. Marina Benitez Garcia sigue siendo propietaria de sus herramientas, métodos y conocimientos desarrollados antes o durante la ejecución de los servicios.
12. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información y los documentos de naturaleza económica, técnica o comercial que intercambien. Marina Benitez Garcia se compromete a no comunicar a terceros (aparte de sus afiliados, socios o proveedores) la información transmitida por el cliente.
13. Préstamo de material
Cualquier material que el cliente preste a Marina Benitez Garcia debe estar asegurado por el cliente desde el momento en que se pone a disposición.
14. Comunicación
El cliente acepta que Marina Benitez Garcia lo cite como referencia, y mencione su nombre, logotipo y una descripción del servicio en sus listas de referencias (sitio web, redes sociales, etc.), siempre que se respete la confidencialidad.
15. Datos personales
El acceso a los datos personales está limitado a los empleados de la empresa que los necesitan para la ejecución de sus tareas. La información puede ser transmitida a subcontratistas, siempre que su uso cumpla con la legislación de protección de datos. Marina Benitez Garcia se compromete a no vender, alquilar o ceder estos datos sin el consentimiento previo del cliente, a menos que sea una obligación legal.
De acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como el derecho a la limitación del tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo electrónico a info@marinabenitezgarcia.com o por correo postal a la dirección: Marina Benitez Garcia, 19 Ch des vignes 66290 Cerbere France. El cliente deberá acreditar su identidad adjuntando una copia de su documento de identidad.
16. Ley aplicable
Todas las ventas están sujetas a la ley francesa.
17. Atribución de jurisdicción
Para cualquier disputa relacionada con las ventas, solo el Tribunal de Comercio de PERPIGNAN será competente.
18. Mediación
De acuerdo con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumidor, se ofrece un servicio de mediación a través de la entidad CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En caso de disputa, puede presentar su reclamación en su sitio web https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal a CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
Última actualización: Agosto de 2025